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PG电子技巧深圳国寿上线“收付费AI智能监控平台”以科技守护消费者金融权益

2025-04-20
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PG电子技巧深圳国寿上线“收付费AI智能监控平台”以科技守护消费者金融权益

  在金融安全的战场上,反洗钱既是抵御风险的“第一道闸门”,更是守护金融消费者权益的“隐形铠甲”。近年来,金融业务复杂度不断攀升,洗钱犯罪手段也在不停翻新。作为一家商业保险机构,如何让每一笔资金流动都安全可溯?如何让合规监管与高效服务并行不悖?近期,中国人寿寿险深圳市分公司(以下简称“深圳国寿”)以“收付费AI智能监控平台”的落地,给出了一份以科技力量守护消费者金融权益的答案。

  随着金融业务规模持续扩大,反洗钱监管要求日益严格,传统人工处理模式逐渐暴露效率低、风险高、易疏漏等痛点。保险公司的工作人员往往需耗费数天时间逐笔核查数据,大额交易、现金付费等低频业务也常因操作复杂导致合规隐患。为破解这一难题,深圳国寿历时半年研发“收付费AI智能监控平台”,通过大数据分析与AI技术深度融合,实现了风险防控从“人防”到“技防”的跨越式升级。

  “过去提取一笔数据需要层层申请,耗时长达5天,现在只需5分钟就能精准定位问题。”深圳国寿智能柜面的一名柜员在体验新系统后感慨道。据测算,该平台的上线,可以将异常数据检测效率提升30倍,有效堵截潜在风险,为消费者资金安全筑起“智能防火墙”。

  房宇富是深圳国寿科技部的一名员工,也是“收付费AI智能监控平台”项目的开发人员之一。他介绍称,该平台拥有数据多维支持、AI智能检索、智能对比监测和预警闭环管理四大核心功能。

  “平台通过分权限、多维度的数据查询功能,为临柜反洗钱信息提供透明化监管支持。这样一来,不仅管理人员可以实时掌握业务动态,消费者也能间接享受更公开、规范的金融服务。”房宇富说道。

  针对传统模式下数据提取效率低、人工核查易疏漏的痛点,平台搭载的AI智能检索引擎则可助力实现“数据自由”——柜员只需自定义筛选条件,5分钟内即可精准导出所需数据,效率较此前提升99%,彻底终结“数据等待焦虑”。

  在风险防控的核心环节,系统通过实时比对临柜信息与主数据,将每笔异常数据的定位时间从30分钟压缩至1分钟,误差率趋近于零,从源头封堵“人为疏忽”漏洞。

  更值得一提的是,平台的智能预警与闭环管理机制如同“全天候安全哨兵”,针对反洗钱错误、大额交易漏报、现金付费未打电子收据等风险场景,当日推送预警并跟踪整改闭环。房宇富说,“项目设计的初衷,就是希望能够以技术创新为支点,重塑反洗钱工作全流程,实现精准、高效、闭环的工作模式,打造出金融安全的新标杆”。

  “收付费AI智能监控平台”的上线,看似是深圳国寿内部风控能力和效率的一次系统焕新,实质上更是一次消费者权益保障的深度升级。深圳国寿正在用科技的力量,悄然为消费者编织一张“无感守护网”。

  AI像无声的卫士,将繁琐的合规流程压缩至分秒之间,将潜在隐患拦截在业务链源头。业务办理时间的大幅压缩、服务流程的透明化,让等待焦虑成为过去式,而合规性提升带来的行业正向循环,则像一堵隐形的信任之墙,筑牢了消费者对金融环境的信心。当科技的力量真正融入服务本质,“无感”便是对“安心”最深刻的注解。

  在数字化浪潮中,深圳国寿正以“智能风控”为笔,绘就金融安全新图景,为行业高质量发展注入强劲动能。深圳国寿相关负责人表示,“收付费AI智能监控平台”是公司践行“以人民为中心”发展理念的重要实践。未来,公司将持续深化AI技术应用,扩展智能风控场景,为消费者提供更安全、更便捷的金融服务。( 黄露 )

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